« Toutes les collectivités avec lesquelles nous échangeons nous ont confié les mêmes difficultés et les mêmes problématiques autour de la participation citoyenne » rapporte Héloïse Le Masne, responsable du programme Territoires fédérateurs chez Civocracy. Depuis 2015, cette start-up facilite la participation des citoyens à la gestion de leur territoire, au travers d'une plate-forme éponyme sur laquelle ils partagent leurs avis. Grâce à cet outil d’échanges, les élus peuvent mieux prendre en compte les besoins des usagers dans l'élaboration de politiques publiques, tandis que les citoyens acceptent davantage leurs décisions en retour.
En complément de sa plate-forme, la jeune pousse a lancé le programme Territoires fédérateurs afin d’aider, pendant 10 mois, les acteurs publics à dépasser les blocages en matière de démocratie participative, par exemple le manque de formation de leurs agents à ces nouvelles pratiques. « Même si les maturités sont différentes, chaque territoire porte en lui une partie des réponses qui peuvent être utiles à d’autres ! Notre idée est donc de les accompagner pour surmonter, ensemble, les problématiques » précise Héloïse Le Masne.
Partager les expériences
La communauté urbaine de Strasbourg, la région Auvergne-Rhône-Alpes, la collectivité Territoriale de Guyane et le SICOVAL (communauté d'agglomération du Sud-est Toulousain) ont été séduits par la démarche. Le programme consiste tout d’abord à faire un état des lieux de la culture de la participation citoyenne locale. Ensuite, des agents et des élus sont sensibilisés à la notion de transversalité, formés à l’usage de la plate-forme Civocracy, invités à échanger lors de webinaires - sur les thèmes "Innover hors ligne", "L’éthique des données"... – et sur un forum en ligne. Autant d'opportunités de partager les expériences. « Dans chaque collectivité, plusieurs agents suivent le programme. Ils appartiennent au service Communication, au service Participation citoyenne, au service Innovation... indique Héloïse Le Masne. Nous voulons les sensibiliser à l’importance de la participation citoyenne et favoriser leur empathie envers les citoyens. » Une deuxième édition du programme est déjà prévue. Elle devrait être lancée en mars.
