Comment les Français perçoivent-ils les villes de demain, quel rôle les nouvelles technologies peuvent-elles y jouer ? Ce sont les questions que Milestone (en partenariat avec BVA) a souhaité éclaircir par le biais d’une étude réalisée fin avril auprès d’un échantillon représentatif de 1000 personnes. Parmi les principaux enseignements de cette enquête, il ressort que le développement durable et la sécurité constituent les deux priorités des Français pour les villes de demain. En effet, plus de la moitié des personnes interrogées estime que ces dernières doivent avant tout être plus vertes et plus durables. D’ailleurs, d’une manière générale, la qualité de vie occupe une place centrale dans les souhaits exprimés. Et pour cause : plus d’un tiers des Français déclare vivre dans un environnement de moyenne ou de mauvaise qualité (une proportion qui atteint même 50 % dans les agglomérations de plus de 100 000 habitants et monte jusqu’à 59 % dans l’agglomération parisienne). Pour la majorité des personnes questionnées, la préservation des espaces naturels et la limitation de l’étalement urbain sont aujourd’hui les deux mesures prioritaires pour remédier à cette situation.
L’étude de Milestone met également en évidence la demande de villes plus sûres. Ce sujet constitue une priorité pour 51 % des sondés (et même pour 7 personnes sur 10 chez les plus de 65 ans). Rien d’étonnant là encore puisque près de la moitié des Français disent se sentir en insécurité là où ils habitent. Dans ce contexte, les sondés se déclarent assez logiquement très ouverts aux solutions de vidéosurveillance. En effet, 80 % des personnes interrogées estiment ce type d’équipements permettrait, dans leur commune, de rassurer les habitants et de lutter efficacement contre l’insécurité.
Insatisfaction sur les transports et réserves sur les données personnelles
Derrière ces deux priorités que sont le développement durable et la sécurité, la mobilité est également un sujet important pour les Français dans la ville de demain. Ainsi, 36 % d’entre eux estiment que leurs conditions de déplacement ne sont pas satisfaisantes (47 % pour les habitants des zones rurales). Pour 46 % des personnes interrogées, un meilleur aménagement des espaces dédiés à chaque mode de déplacement pourrait améliorer la mobilité dans les villes. L’optimisation des équipements et le développement de l’interconnexion entre différents modes de transport constituent les autres solutions avancées.
Dans ce contexte global, le recours aux nouvelles technologies (capteurs, vidéo…) dans la ville de demain apparaît comme une opportunité pour près de la moitié des Français (45 %). Néanmoins, une importante réticence est constatée sur la collecte de leurs données personnelles. Seul un quart y serait favorable si leur commune y recourrait. D’ailleurs, les Français ne font pas non plus confiance à l’Etat au sujet de l’utilisation de leurs données personnelles (33 %), ni aux entreprises privées (19 %) et encore moins aux GAFAM (14 %). Toutefois, selon cette étude, cette défiance pourrait être réduite si la manière dont sont stockées et utilisées les données personnelles se faisait de manière plus transparente (pour 52 % des sondés) et si une communication plus claire sur les bénéfices de ce principe était effectuée (pour 39 % des personnes). Il s’agit là d’éléments plus importants à leurs yeux qu’un renforcement de la réglementation. A méditer.
