L’intelligence artificielle se généralisera un peu plus à la rentrée dans les collectivités du Grand Paris. La start-up parisienne Cleed.ai leur a développé un assistant virtuel sur-mesure, nommé le Co-Agent IA, pour optimiser le travail des agents territoriaux. Trois usages sont concernés : la recherche d’informations conversationnelle par chatbot, l’assistance rédactionnelle et la génération de documents, tel qu’un dossier de subvention.
Cet outil a été développé en six mois par Cleed.ai dans le cadre de l’appel à projet « ApproprIAtion » de la Métropole du Grand Paris. Cleed.ai, qui travaille déjà pour Courbevoie ou Suresnes, a remporté en janvier dernier le Lot 1 du marché visant à optimiser les processus administratifs internes des collectivités par le biais de l’intelligence artificielle. La solution a été entraînée à partir du site des villes, des outils métiers et des serveurs internes. Mais aussi avec les données de sites externes, comme Légifrance.
Une traçabilité totale des sources
Cleed.ai a mis au point un modèle utilisant plusieurs LLM pour garantir les performances et une solution frugale. La start-up s'est distinguée par son architecture technique garantissant la sécurité des données institutionnelles. « La solution est commune aux collectivités du Grand Paris mais l’outil cloisonne chacune d’entre elles, ainsi que leurs services métier », précise Adrien Vaissade, CEO et directeur de projet. La plateforme, conforme au RGPD et aux régulations de l'AI Act européen, repose sur un hébergement souverain.
« L'information est dispersée et le temps de rédaction des agents territoriaux est assez élevé », souligne Adrien Vaissade, en rappelant que centraliser les données évite la perte de connaissances lors de démission. Co-Agent IA vise à remédier à ces freins. Les agents territoriaux pourront notamment interroger instantanément l'ensemble du patrimoine documentaire de la collectivité (GED, SharePoint, notes internes) avec une traçabilité totale des sources ou automatiser la création de délibérations. Le Co-Agent IA pourra également assister le service d’accueil téléphonique.
L’expérimentation de l’assistant virtuel débutera en septembre dans 18 collectivités de la Métropole, parmi lesquelles Antony, Argenteuil ou l’établissement public territorial Grand Orly Seine Bièvre. Cinq à dix agents par ville l’utiliseront au quotidien. Ce POC « va durer jusqu'en février 2027. Ce n'est qu'à ce moment que la Ville pourra évaluer la solution et son expérience », nous fait-on savoir à Antony. L’ambition à terme est de généraliser le Co-Agent IA à l’ensemble des collectivités de la Métropole.
